{"id":3,"date":"2021-09-16T13:52:07","date_gmt":"2021-09-16T16:52:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.drpen.cl\/?page_id=3"},"modified":"2026-08-06T18:53:59","modified_gmt":"2026-08-06T22:53:59","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.drpen.cl\/index.php\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de Privacidad"},"content":{"rendered":"<h1>Pol\u00edtica de Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos Personales<\/h1>\n<p><strong>Insumos y Equipos M\u00e9dicos del Sur Limitada Ltda.<\/strong><\/p>\n<p><strong>RUT:<\/strong> 76.913.653-3<\/p>\n<p><strong>Domicilio legal:<\/strong> Av. Libertador Bernardo O&#8217;Higgins 1370, oficina 502, Santiago, Chile.<\/p>\n<p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> Julio de 2026<\/p>\n<p>En <strong>Insumos y Equipos M\u00e9dicos del Sur <\/strong><strong>Ltda.<\/strong> (en adelante, la &#8220;Empresa&#8221;), valoramos la confianza de nuestros clientes y usuarios. En cumplimiento de la <strong>Ley N\u00b0 21.719 sobre Protecci\u00f3n de Datos Personales<\/strong> (que modifica y actualiza la Ley N\u00b0 19.628) y los est\u00e1ndares internacionales de protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n, ponemos a su disposici\u00f3n la presente Pol\u00edtica de Privacidad, la cual regula el tratamiento de los datos personales recopilados a trav\u00e9s de nuestro sitio web y tienda virtual <a href=\"http:\/\/drpen.cl\">drpen.cl<\/a> (en adelante, el &#8220;Sitio Web&#8221;).<\/p>\n<h2>1. Responsable del Tratamiento de Datos y Contacto<\/h2>\n<p>El responsable del tratamiento de sus datos personales es <strong>Insumos y Equipos M\u00e9dicos del Sur<\/strong><strong>\u00a0Ltda.<\/strong> Para la atenci\u00f3n de consultas, ejercicio de derechos sobre sus datos personales o reclamos respecto a su privacidad, hemos dispuesto el siguiente canal de atenci\u00f3n formal:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Formulario de Contacto: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.drpen.cl\/index.php\/formulario-arcop\/\">https:\/\/www.drpen.cl\/index.php\/formulario-arcop\/<\/a><\/li>\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico de Privacidad \/ DPO:<\/strong> contacto@drpen.cl<\/li>\n<li><strong>Direcci\u00f3n Postal:<\/strong> Av. Libertador Bernardo O&#8217;Higgins 1370, oficina 501, Santiago, Chile.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>2. Principios del Tratamiento<\/h2>\n<p><strong>Insumos y Equipos M\u00e9dicos del Sur Ltda<\/strong> tratar\u00e1 sus datos personales bajo los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, transparencia y responsabilidad exigidos por la legislaci\u00f3n chilena vigente.<\/p>\n<h2>3. Datos Personales que Recopilamos y Finalidad del Tratamiento<\/h2>\n<p>Recopilamos \u00fanicamente los datos necesarios para brindar nuestros servicios de venta y distribuci\u00f3n de productos m\u00e9dicos y sanitarios:<\/p>\n<table width=\"624\">\n<thead>\n<tr>\n<td width=\"156\">Categor\u00eda de Datos<\/td>\n<td width=\"156\">Datos Espec\u00edficos Recopilados<\/td>\n<td width=\"156\">Finalidad del Tratamiento<\/td>\n<td width=\"156\">Base de Legitimaci\u00f3n Legal<\/p>\n<p>&nbsp;<\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"156\"><strong>Datos de Compra y Despacho<\/strong><\/td>\n<td width=\"156\">Nombre, RUT, tel\u00e9fono, direcci\u00f3n de entrega, correo electr\u00f3nico.<\/td>\n<td width=\"156\">Procesar la venta, emitir boleta\/factura, gestionar el pago y enviar los productos a la direcci\u00f3n indicada.<\/td>\n<td width=\"156\"><strong>Ejecuci\u00f3n contractual:<\/strong> Imprescindible para concretar la compraventa.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"156\"><strong>Datos de Cuenta de Usuario<\/strong><\/td>\n<td width=\"156\">Nombre de usuario, clave encriptada, historial de compras.<\/td>\n<td width=\"156\">Facilitar la gesti\u00f3n de pedidos recurrentes y administraci\u00f3n del perfil del cliente en el Sitio Web.<\/td>\n<td width=\"156\"><strong>Consentimiento expreso<\/strong> del usuario al registrarse.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"156\"><strong>Datos de Marketing y Comunicaciones<\/strong><\/td>\n<td width=\"156\">Nombre, correo electr\u00f3nico, preferencias de compra.<\/td>\n<td width=\"156\">Env\u00edo de ofertas, boletines informativos, promociones o encuestas de satisfacci\u00f3n.<\/td>\n<td width=\"156\"><strong>Consentimiento previo y expl\u00edcito<\/strong> (checkbox no pre-marcado).<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"156\"><strong>Datos de Navegaci\u00f3n y Cookies<\/strong><\/td>\n<td width=\"156\">Direcci\u00f3n IP, tipo de navegador, p\u00e1ginas visitadas, cookies de sesi\u00f3n\/anal\u00edtica.<\/td>\n<td width=\"156\">Optimizaci\u00f3n del funcionamiento de la tienda, seguridad del sitio y an\u00e1lisis estad\u00edstico del tr\u00e1fico.<\/td>\n<td width=\"156\"><strong>Inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/strong> y <strong>Consentimiento<\/strong> mediante banner de cookies.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>4. Manejo de Datos Financieros y de Pago<\/h2>\n<p><strong>Insumos y Equipos M\u00e9dicos del Sur Ltda no almacena ni procesa directamente<\/strong> datos de tarjetas de cr\u00e9dito, d\u00e9bito ni claves bancarias de los usuarios. Las transacciones electr\u00f3nicas son procesadas externamente a trav\u00e9s de la pasarela de pagos segura <strong>FLOW S.A.<\/strong> (o los proveedores que la reemplacen), garantizando est\u00e1ndares de cifrado y seguridad PCI-DSS. Flow S.A. act\u00faa como un proveedor de pagos independiente bajo sus propias pol\u00edticas de seguridad y confidencialidad.<\/p>\n<h2>5. Transferencia y Destinatarios de sus Datos (Encargados de Tratamiento)<\/h2>\n<p><strong>Insumos y Equipos M\u00e9dicos del Sur Ltda<\/strong> no vende, arrienda ni cede datos personales a terceros con fines comerciales propios. Sin embargo, para cumplir con nuestros servicios, compartimos informaci\u00f3n con terceros proveedores de servicios que act\u00faan en calidad de <strong>Encargados del Tratamiento<\/strong>, bajo estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Empresas de Transporte y Courier:<\/strong> (Ej. Starken, Chilexpress, Blue Express u otros) con la finalidad exclusiva de realizar la entrega de los pedidos.<\/li>\n<li><strong>Pasarelas de Pago:<\/strong> FLOW S.A. para procesar la transacci\u00f3n financiera.<\/li>\n<li><strong>Servicios de Hosting e Infraestructura:<\/strong> Proveedores de servidores y alojamiento web donde opera nuestro sitio WordPress\/WooCommerce.<\/li>\n<li><strong>Servicios Anal\u00edticos y Marketing:<\/strong> Google LLC (Google Analytics) y Meta Platforms Inc., para optimizaci\u00f3n y publicidad digital.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Asimismo, revelaremos datos personales si fuese requerido expresamente por orden de un tribunal, autoridad p\u00fablica o mandato legal competente en Chile.<\/p>\n<h2>6. Transferencias Internacionales de Datos<\/h2>\n<p>Al utilizar servicios en la nube (como servidores hosting, Google Analytics o servicios de e-mailing masivo), sus datos personales pueden ser almacenados o procesados en servidores ubicados fuera de Chile. Insumos y Equipos M\u00e9dicos del Sur Ltda garantiza que dichos proveedores internacionales cuentan con est\u00e1ndares razonables de seguridad y cumplimiento equivalente en protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n<h2>7. Sus Derechos (Derechos ARCOP)<\/h2>\n<p>De acuerdo con la Ley N\u00b0 21.719, usted es titular de los siguientes derechos sobre sus datos personales:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Acceso:<\/strong> Solicitar e informar qu\u00e9 datos personales suyos poseemos y c\u00f3mo est\u00e1n siendo tratados.<\/li>\n<li><strong>Rectificaci\u00f3n:<\/strong> Solicitar la correcci\u00f3n de datos inexactos, desactualizados o incompletos.<\/li>\n<li><strong>Cancelaci\u00f3n \/ Supresi\u00f3n:<\/strong> Solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos personales de nuestras bases de datos cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad recopilada o revoque su consentimiento.<\/li>\n<li><strong>Oposici\u00f3n:<\/strong> Oponerse al uso de sus datos para fines espec\u00edficos, como el env\u00edo de correos publicitarios o marketing directo.<\/li>\n<li><strong>Portabilidad:<\/strong> Solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado, transparente y de uso com\u00fan, o su transmisi\u00f3n a otro responsable.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para ejercer cualquiera de estos derechos, env\u00ede una solicitud a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto en <a href=\"https:\/\/www.drpen.cl\/index.php\/formulario-arcop\/\">https:\/\/www.drpen.cl\/index.php\/formulario-arcop\/<\/a> o al correo contacto@drpen.cl. Responderemos a su requerimiento conforme a los plazos establecidos por la ley.<\/p>\n<h2>8. Medidas de Seguridad y Notificaci\u00f3n de Brechas<\/h2>\n<p>Insumos y Equipos M\u00e9dicos del Sur Ltda adopta medidas de seguridad t\u00e9cnicas, administrativas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n o destrucci\u00f3n accidental. Entre estas medidas se incluyen protocolos de cifrado SSL\/TLS en nuestro sitio web y accesos restringidos a las bases de datos.<\/p>\n<p>En caso de producirse un incidente o brecha de seguridad que comprometa de manera relevante los datos personales de nuestros usuarios, Insumos y Equipos M\u00e9dicos del Sur Ltda notificar\u00e1 a los titulares afectados y a la Agencia de Protecci\u00f3n de Datos Personales de Chile en el plazo legalmente establecido.<\/p>\n<h2>9. Per\u00edodo de Conservaci\u00f3n de los Datos<\/h2>\n<p>Mantendremos sus datos personales \u00fanicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta pol\u00edtica, gestionar garant\u00edas o cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias chilenas (por ejemplo, el resguardo de documentaci\u00f3n contable por un plazo m\u00ednimo legal de 5 a 6 a\u00f1os).<\/p>\n<h2>10. Datos de Menores de Edad<\/h2>\n<p>Nuestros servicios y tienda virtual est\u00e1n dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 a\u00f1os con capacidad legal para contratar. Insumos y Equipos M\u00e9dicos del Sur Ltda no recopila conscientemente datos personales de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que un menor ha ingresado datos sin la debida autorizaci\u00f3n parental, procederemos a la inmediata eliminaci\u00f3n de dicha informaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>11. Cookies y Tecnolog\u00edas de Seguimiento<\/h2>\n<p>Utilizamos cookies y tecnolog\u00edas similares en nuestro sitio web para mejorar su experiencia de navegaci\u00f3n, analizar el tr\u00e1fico mediante Google Analytics y ofrecerle contenido relevante.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cookies Funcionales:<\/strong> Esenciales para el correcto funcionamiento del carrito de compras y proceso de *checkout* de WooCommerce.<\/li>\n<li><strong>Cookies Anal\u00edticas y de Publicidad:<\/strong> Nos permiten medir audiencia y optimizar campa\u00f1as. Su instalaci\u00f3n est\u00e1 sujeta a la aceptaci\u00f3n activa por parte del usuario mediante nuestro panel o banner de gesti\u00f3n de cookies.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Usted puede configurar su navegador para bloquear o rechazar las cookies en cualquier momento, aunque esto podr\u00eda afectar la funcionalidad de algunas secciones del Sitio Web.<\/p>\n<h2>12. Modificaciones a la Pol\u00edtica de Privacidad<\/h2>\n<p>Insumos y Equipos M\u00e9dicos del Sur Ltda se reserva el derecho de actualizar esta Pol\u00edtica de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnol\u00f3gicos o de nuestras operaciones comerciales. Cualquier modificaci\u00f3n sustancial ser\u00e1 informada mediante un aviso destacado en nuestro Sitio Web o v\u00eda correo electr\u00f3nico antes de que entre en vigor. Le recomendamos revisar esta secci\u00f3n peri\u00f3dicamente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos Personales Insumos y Equipos M\u00e9dicos del Sur Limitada Ltda. 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